9I果冻制作厂

销售顾问

1.接待进店客户，宣导品牌并推荐试驾，达成销售目标；

2.持续挖掘潜在用户；

3.解决客户的问题和困难，提升客户体验。

长沙、武汉、南昌、北京、常州、成都、大连、东莞、佛山、福州、广州、贵阳、海口、杭州、合肥、淮安、济南、嘉兴、、金华、昆明、临沂、南京、南宁、南通、宁波、青岛、泉州、厦门、上海、深圳、沉阳、石家庄、苏州、台州、太原、天津、温州、无锡、、西安、扬州、长春、郑州、中山、重庆

服务顾问

1.传达服务宗旨，宣传店端各项活动；

2.跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更；

3.执行交车前完工确认工作，跟踪客户服务满意度，处理客户车辆在服务过程中出现的问题；

4.根据服务店安排，参与售后相关的销售服务。

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岗位名称

岗位职责

工作地点

客服专员

1.负责门店服务跟踪与满意度管理；

2.负责车主活动的筹划推广与开展落地；

3.负责提高门店服务质量与用户体验；

4.负责客户反馈问题的解答、统计分析及上报；

5.负责客诉的追踪及客户流失的分析。

长沙、武汉、南昌、郑州、上海、杭州、苏州、南宁、厦门、成都、宁波、重庆、北京、深圳、广州、银川、宜昌、株洲、西安、温州、淮安、扬州、东莞、佛山、福州、南通、无锡、赣州、长春、石家庄、大连、济南、临沂、南京、青岛、沉阳、天津、中山、保定、哈尔滨、邯郸、呼和浩特、廊坊、唐山、潍坊、烟台、合肥、惠州、上饶、太原、洛阳

前台专员

1.负责前台客户来访基础接待，与值班销售对接配合完成客户接待；

2.负责前台电话接听和转接，提供来电咨询服务。

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市场专员

1.组织、策划市场活动，宣传产物，维护品牌形象；

2.落实总部要求的媒体运维工作；

3.持续发掘市场资源。

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新媒体专员

1.撰写直播脚本，并完成直播工作；

2.拍摄短视频，与粉丝保持互动；

3.复盘直播数据，提升直播转化率。

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交付专员

1.按标准流程接待客户，为客户提供高品质的交付服务；

2.确保各项交付流程及政策落地，并适时根据实际操作提出改进建议；

3.负责线上对接客户进行交付前沟通准备工作；

4.负责现场办理交付，引导并协助客户完成资料登记、验车等业务办理；

5.负责车辆交付后常规业务及资料收集跟进。

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